How To...

📦 Saddly Versand-Guide

Der Versand auf Saddly ist einfach und transparent gestaltet. Verkäufer organisieren den Versand selbst und teilen dem Käufer anschließend die Versandinformationen mit.

1. Versand vorbereiten

Sobald dein Sattel verkauft wurde, erhältst du eine Benachrichtigung mit der Lieferadresse des Käufers.

Bitte versende den Sattel möglichst innerhalb von 48 Stunden nach dem Verkauf.

2. Sattel sicher verpacken

Ein Reitsattel ist ein empfindlicher und wertvoller Gegenstand. Achte deshalb auf eine stabile Verpackung.

Empfohlen:

  • stabiler Karton (z. B. originaler Sattelkarton)

  • Polsterung mit Papier, Luftpolsterfolie oder Decken

  • Schutz der Steigbügelaufhängung und des Kopfeisens

  • Verpackung so ausfüllen, dass sich der Sattel im Karton nicht bewegen kann

Tipp: Fotografiere den Sattel vor dem Verpacken und nach dem Verpacken. Das hilft bei eventuellen Transportschäden.

3. Versanddienstleister wählen

Du kannst den Versanddienstleister frei wählen, zum Beispiel:

DHL / Hermes / UPS / DPD

Wichtig ist, dass der Versand nachverfolgbar (mit Sendungsnummer) erfolgt.

Für Sättel empfiehlt sich außerdem immer ein versicherter Versand.

4. Versand bestätigen

Nachdem du den Sattel verschickt hast:

  • Markiere die Bestellung in deinem Konto als „Versendet“

  • Sende dem Käufer im Chat bitte folgende Informationen:

    • Versanddienstleister

    • Sendungsnummer

    • Versanddatum

So kann der Käufer die Lieferung verfolgen.

5. Zustellung und Testphase

Sobald der Sattel beim Käufer angekommen ist, beginnt die 7-tägige Testphase.

In dieser Zeit kann der Käufer den Sattel auf seinem Pferd ausprobieren.

Wenn innerhalb dieser Frist keine Rückgabe über Saddly gemeldet wird, gilt der Verkauf als abgeschlossen.

✨ Tipps für einen reibungslosen Versand

  • Verwende einen stabilen Karton

  • Versende den Sattel versichert und mit Sendungsnummer

  • Teile dem Käufer die Trackingdaten im Chat mit

  • Versuche, den Sattel innerhalb von 48 Stunden zu versenden

🐎 Saddly Tipp

Je besser Verpackung, Kommunikation und Sendungsverfolgung sind, desto:

  • weniger Rückfragen entstehen

  • schneller wird der Verkauf abgeschlossen

  • reibungsloser funktioniert der gesamte Ablauf.